أسئلة شائعة
هذه الصفحة تشرح أهم مميزات وريد مصر بطريقة سؤال وجواب، وتساعد المتبرع وطالب الدم على استخدام الموقع بخصوصية وسهولة.
ما فكرة موقع وريد مصر؟
وريد مصر منصة تنسيق للتبرع بالدم في مصر، تساعد طالب الدم في نشر طلبه، وتساعد المتبرعين على الظهور لمن يحتاجهم مع التحكم في الخصوصية وطرق التواصل.
كيف أسجل كمتبرع؟
اضغط إنشاء حساب، ثم أدخل بياناتك الأساسية مثل الاسم، البريد، الهاتف، فصيلة الدم، المحافظة والمدينة. يمكنك إضافة صورة شخصية اختيارية، واختيار طرق التواصل المناسبة لك من البداية.
متى يظهر اسمي في البحث عن المتبرعين؟
يظهر اسمك بعد اكتمال التسجيل، وبشرط أن تكون حالتك متاحة وغير مخفي مؤقتًا أو داخل فترة انتظار بعد آخر تبرع.
كيف أخفي نفسي في أوقات معينة؟
من حسابي ثم التوفر، يمكنك إيقاف ظهورك من الموقع حتى تاريخ تختاره. بعد انتهاء التاريخ يمكنك العودة للظهور، أو الضغط على الظهور مجددًا إذا كنت تريد الرجوع قبل ذلك وكان لا يوجد مانع زمني.
ماذا يحدث بعد التبرع؟
بعد التبرع ادخل إلى حسابي ثم آخر تبرع، وسجل تاريخ آخر تبرع. إذا لم يمر 90 يومًا سيتم إخفاء اسمك من نتائج البحث حتى تنتهي المدة. إذا مر أكثر من 90 يومًا ستظهر كمتاح للتبرع الآن.
كيف أخفي رقم هاتفي وأختار التواصل عبر رسائل الموقع فقط؟
من حسابي ثم الخصوصية، أزل اختيار المكالمة الهاتفية وواتساب والبريد إذا أردت، واترك رسائل الموقع فقط. أي وسيلة لا تختارها لن تظهر للزوار.
هل يمكن استخدام واتساب دون إظهار رقم الهاتف؟
نعم. من الخصوصية يمكنك إضافة اسم مستخدم أو رابط واتساب إذا كان لديك، وبهذا يمكن توجيه الباحث لطريقة تواصل واتساب دون الاعتماد على رقم الهاتف.
كيف أتواصل مع متبرع؟
ادخل إلى بحث عن متبرعين، اختر الفصيلة والمكان المناسبين، ثم استخدم الأيقونات المتاحة أسفل اسم المتبرع مثل واتساب أو الهاتف أو البريد أو رسائل الموقع حسب ما اختاره المتبرع.
كيف أحفظ متبرعًا للرجوع إليه لاحقًا؟
من بطاقة المتبرع اضغط علامة الحفظ. ستجد المتبرعين المحفوظين داخل حسابي ثم المحفوظات. إذا أخفى المتبرع ظهوره فلن يظهر ضمن المحفوظات أثناء فترة الإخفاء.
كيف أنشئ طلب دم؟
من الصفحة الرئيسية اضغط إنشاء طلب دم، أو من صفحة طلبات الدم اضغط أنشئ طلب جديد. أدخل الفصيلة، المحافظة، المدينة، المستشفى، درجة الأولوية، والرسالة المختصرة، ثم اختر وسائل التواصل الخاصة بهذا الطلب.
كيف أغلق طلب الدم بعد الوصول لمتبرع؟
من حسابي ثم طلباتي، اجعل الطلب مكتملًا عند الوصول لمتبرع. الطلب المكتمل يختفي من الصفحات العامة حتى لا يستمر الناس في التواصل معك بعد انتهاء الحاجة.
متى تصلني الإشعارات؟
تظهر الإشعارات داخل حسابي عند وجود طلب قريب منك، أو طلب تواصل جديد، أو رد جديد داخل رسائل الموقع، أو تذكير لصاحب طلب الدم. وعند تثبيت الموقع كتطبيق والسماح بالإشعارات قد تصل الإشعارات إلى الهاتف مباشرة.
كيف أثبت الموقع كتطبيق على الهاتف؟
اضغط تثبيت التطبيق أعلى الصفحة إذا ظهر لك الزر. إذا لم تظهر نافذة التثبيت، افتح قائمة المتصفح واختر إضافة إلى الشاشة الرئيسية أو تثبيت التطبيق.
ما فائدة رسائل الموقع؟
رسائل الموقع تسمح بالتواصل دون كشف رقم الهاتف أو البريد. يرسل طالب التواصل طلبًا، وبعد قبوله يمكن للطرفين الرد داخل الموقع.
هل يمكنني تعديل بياناتي وصورتي؟
نعم. من حسابي ثم الملف يمكنك تعديل الاسم، الفصيلة، المكان، نبذة قصيرة، الصورة الشخصية، أو حذف الصورة. ومن الخصوصية يمكنك تعديل طرق التواصل وظهور البيانات.
ما معنى شارة متبرع دائم؟
إذا قام المدير بتوثيق عضو يظهر بجوار اسمه رمز توثيق. ويعني هذا أنه متبرع دائم وموثوق من إدارة الموقع.
هل يمكن إضافة مقالات أو تعليقات؟
نعم. يمكن للزوار والأعضاء إضافة مقالات طبية أو تعليقات على المقالات، لكنها لا تظهر للزوار إلا بعد مراجعة الإدارة.
كيف أبلغ عن مشكلة أو حساب مسيء؟
من بطاقة المتبرع أو مواضع البلاغ المتاحة يمكنك إرسال بلاغ للإدارة. الإدارة تراجع البلاغ ويمكنها حفظه مع ملاحظة أو اتخاذ إجراء مناسب.
ماذا أفعل لو لم تصل رسالة التفعيل أو نسيت كلمة المرور؟
راجع البريد غير الهام أولًا. يمكنك طلب إعادة إرسال رسالة التفعيل من صفحة تأكيد البريد، أو استخدام نسيت كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة استخدم تواصل معنا.
كيف أتواصل مع إدارة الموقع؟
من أسفل الموقع اضغط تواصل معنا، واكتب الاسم والبريد والرسالة. يمكن أيضًا استخدام روابط التواصل الاجتماعي الموجودة في صفحة تواصل معنا أو أسفل الموقع إذا فعّلتها الإدارة.
الموقع يساعد في التنسيق والوصول، لكن قرار قبول المتبرع والتوافق النهائي وسلامة التبرع مسؤولية المستشفى أو بنك الدم والجهات الطبية المختصة.